Privacidad

Política de privacidad

Documento en revisión. Este texto describe cómo funciona técnicamente la plataforma. Antes de recibir reportes reales debe ser revisado por asesoría legal conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, e indicar la entidad responsable del tratamiento.

Qué datos recogemos

Solo los necesarios para orientarte y dar seguimiento a tu caso: el tipo de incidente, una descripción de los hechos, las evidencias que decidas aportar y, si lo eliges, un medio seguro de contacto. No pedimos tu identificación completa para brindarte información preventiva.

Cómo los protegemos

Los relatos y datos de contacto se guardan cifrados.
Los archivos de evidencia se almacenan fuera del sitio público y solo se entregan a personal autorizado.
Cada acceso a un expediente o evidencia queda registrado.
No usamos herramientas de analítica, publicidad ni rastreadores de terceros.
No guardamos tu dirección IP en claro; usamos una huella cifrada para prevenir abusos.

Quién puede ver tu información

Solo el personal autorizado asignado a tu caso, según su función. El administrador técnico de la plataforma no tiene acceso a expedientes ni evidencias por el solo hecho de administrarla.

Con quién la compartimos

No compartimos tu información con terceros sin una base legal y sin informarte. Si tu caso se deriva a una autoridad competente, se registra qué se envió, cuándo y por qué canal.

Cuánto tiempo la conservamos

Aplicamos plazos de conservación limitados por tipo de información. Al vencer, la información se revisa para anonimizarla o eliminarla, salvo que exista una obligación legal o una investigación en curso.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. El canal para ejercer estos derechos se publicará junto con la identificación de la entidad responsable.